Política de reembolso

🔙 Politica di Rimborso

Prodotto: https://videosimpatici.it/products/white-pants-team
Tipologia: video digitale personalizzato
Sito: https://videosimpatici.it/products/white-pants-team

❗ Importante

Il prodotto White Pants Team e tutte le sue varianti sono video personalizzati, realizzati su misura in base alle informazioni e alle richieste fornite dal cliente al momento dell’acquisto.
Ogni video è unico e creato appositamente per il singolo acquirente.

💸 Diritto di recesso e rimborsi

In base all’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto:

  • Una volta confermato l’ordine e avviata la lavorazione del video, non è possibile richiedere la cancellazione o il rimborso.

  • Ti invitiamo quindi a controllare con attenzione i dati inseriti prima di completare l’ordine (nomi, frasi, dettagli, ecc.).

⏱️ Tempi di consegna

I tempi di consegna sono variabili in base al volume degli ordini, alla complessità della personalizzazione e alla disponibilità del team creativo.
Facciamo sempre il possibile per consegnare il video nei tempi indicati, ma non possiamo garantire una data precisa di consegna.

Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto a rimborsi, annullamenti o compensazioni, poiché il prodotto rimane un contenuto digitale personalizzato realizzato su richiesta del cliente.

⚙️ Correzioni ed eccezioni

Se il video ricevuto presenta un errore o un difetto tecnico imputabile al nostro team (ad esempio: nome errato nonostante le istruzioni corrette, o file danneggiato), provvederemo a correggere gratuitamente il video.

Per richiedere assistenza, contattaci entro 4 ore dalla consegna specificando:

  • il numero d’ordine,

  • una descrizione del problema,

  • eventuali prove (screenshot o video).

📩 Contatti

Per qualsiasi richiesta o problema:
Email: videosimpaticishopify@hotmail.com
Sito: https://videosimpatici.it

✅ Accettazione

Completando l’acquisto, dichiari di aver letto e accettato questa politica di rimborso e di essere consapevole che:

  • il prodotto acquistato è un video personalizzato;

  • non è previsto alcun rimborso salvo errori o difetti imputabili al venditore;

  • i tempi di consegna possono variare e nessun rimborso è previsto in caso di ritardo.